NETSCOUT Systems, Inc. Politique de confidentialité

Notre engagement à l'égard de la protection de la vie privée
Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment les informations personnelles identifiables vous concernant (« informations personnelles ») sont collectées, utilisées, divulguées et/ou traitées par NetScout Systems, Inc. et ses filiales et sociétés affiliées (« NetScout ») (« Notre » ou « nous »).  

Cette politique de confidentialité s'applique aux informations personnelles que nous recueillons à votre sujet lorsque vous :

  • Utilisez notre site Web (www.netscout.com ou le « Site »), les applications mobiles, les produits et services en ligne que nous fournissons, ou notre maintenance et nos services professionnels (collectivement les «  Services) »
  • Demandez des devis, des services, une assistance, des téléchargements, des essais, des livres blancs ou des informations
  • Passez des commandes de produits ou de services ou vous vois inscrivez à des événements ou à des webinaires
  • Demandez un crédit ou un financement
  • Participez à des sondages, des tirages au sort ou d'autres activités promotionnelles en ligne ou dans tout autre lieu
  • Vous abonnez aux newsletters, aux programmes, aux emails promotionnels ou à d'autres contenus
  • Postulez pour un emploi, soumettez votre CV ou créez un profil de candidat, ou
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Lorsque nous avons besoin d'un consentement spécifique à une forme de traitement, comme la collecte d'informations personnelles concernant votre emplacement ou l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing, nous obtiendrons ce consentement de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité ou autrement requise par la loi.

Il se peut que nous modifiions cette politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications, nous vous en aviserons en actualisant la date de Dernière révision au bas de la présente politique de confidentialité et, dans certains cas, nous pourrons vous en aviser (par exemple en ajoutant une déclaration sur notre page d'accueil ou en vous envoyant une notification) pour obtenir votre consentement si la loi l'exige. Nous vous encourageons à consulter la présente politique de confidentialité chaque fois que vous accédez aux services pour vous tenir au courant de nos pratiques de traitement des données personnelles, de vos droits concernant vos informations personnelles et des façons dont vous pouvez contribuer à la protection de votre vie privée. 

COLLECTE DE INFORMATIONS PERSONNELLES

Informations que vous nous fournissez
Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez directement ou que nous pouvons obtenir dans le cadre de nos offres. Par exemple, nous recueillons des informations personnelles lorsque vous créez un compte ou un profil d'application en ligne ou mobile, utilisez ou accédez à nos services, y compris les zones interactives de nos services, demandez, enregistrez ou achetez des produits ou services, remplissez un formulaire, que vous nous fournissez votre carte professionnelle ou autres coordonnées, participez à un concours ou une promotion, venez répondre à un sondage sur nos produits ou services, posez votre candidature à un emploi, participez à des groupes de discussion ou à des forums, vous inscrivez pour recevoir l'une de nos newsletters, communiquez avec nous par l'entremise de sites de réseaux sociaux tiers, demandez une assistance à la clientèle ou vous inscrivez à un site extranet sécurisé pour avoir accès à des webinaires, à des informations, une assistance, des services, des formations ou communiquez avec nous. 

Les types d'informations personnelles que nous pouvons recueillir comprennent votre nom, votre adresse électronique, votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et/ou vos réponses aux questions de sécurité, votre adresse, votre numéro de téléphone, le nom et les coordonnées de votre entreprise, les détails concernant votre fonction, le titre du poste, le secteur industriel, les dossiers et rapports liés à votre travail, les renseignements relatifs aux appareils et outils (par exemple, numéro de série et date d'achat), les renseignements relatifs au paiement, les codes de déclenchement des services, les photographies, vidéos, graphiques, notes et autres données personnelles que vous pouvez fournir.

Le site NetScout peut également fournir des groupes de discussion en ligne, des forums de discussion et des blogs pour nos utilisateurs. Toute information que vous divulguez sur ces forums pourrait devenir une information publique, qui pourrait être lue, collectée ou utilisée par d'autres utilisateurs. Vous devez faire preuve de prudence lorsque vous décidez de divulguer vos informations personnelles dans de tels cas. Votre utilisation de notre site est également soumise aux conditions d'utilisation. Veuillez consulter les conditions d’utilisation (https://www.netscout.com/legal/terms-and-conditions) pour plus de détails concernant votre utilisation de notre site.

Informations que nous recueillons automatiquement quand vous utilisez les services
Lorsque vous accédez ou utilisez nos services, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment des informations personnelles, telles que :

  • Informations de connexion : Nous enregistrons des renseignements sur votre utilisation des Services, y compris votre adresse de protocole Internet (« IP »), le type de navigateur que vous utilisez, temps d'accès, pages visitées, nombre de clics et la page que vous avez visitée avant d'accéder à nos Services.
  • Informations sur l'appareil : Nous recueillons des informations sur l'ordinateur ou appareil mobile que vous utilisez pour accéder à nos services, ou des informations sur certains outils ou dispositifs NetScout que vous utilisez, y compris le modèle de matériel, l'adresse MAC, le système d'exploitation et la version, les identificateurs uniques des appareils et les informations sur le réseau mobile.
  • Informations sur le réseau : Nous pouvons recueillir des informations sur votre réseau, telles que des informations sur les appareils, nœuds, configurations, vitesses de connexion et les performances du réseau et des applications.
  • Informations sur la localisation : Si vous nous avez donné votre autorisation préalable (ou de toute autre manière autorisée par la loi applicable), nous pouvons collecter des informations sur l'emplacement de votre appareil mobile, ou de votre appareil ou outil NetScout, chaque fois que vous accédez ou utilisez une de nos applications, appareils ou outils mobiles. Pour plus de détails, veuillez consulter la rubrique « Vos choix » ci-dessous.
  • Informations sur l'utilisation : Nous pouvons recueillir des informations sur votre utilisation de nos produits et services, telles que la fréquence d'utilisation des produits et/ou services, la durée et la qualité d'utilisation, les types d'utilisation (par exemple, création, stockage, accès, suppression de données), les données d'étalonnage, les données de configuration du projet et les données d'opérateur.
  • Informations recueillies par des cookies et autres technologies de suivi : Les cookies et autres technologies de suivi (tels que les balises Web, les objets locaux partagés, collectivement les « Cookies  ») sont utilisés pour améliorer votre expérience en nous permettant d'adapter notre contenu en nous basant sur vos intérêts et en vous différenciant des autres utilisateurs de nos Services. Les cookies se composent de petits fichiers de lettres et de chiffres que nous stockons sur votre navigateur ou sur le disque dur de votre appareil. Les informations collectées par les cookies peuvent être associées à vos informations de contact, à des informations sur votre appareil ou à d'autres informations personnelles que vous avez fournies à NetScout. Un cookie peut contenir des informations telles qu'un identifiant utilisateur ou les préférences de l'utilisateur, que le service utilise pour personnaliser le contenu, suivre les pages que vous avez visitées ou pour enregistrer votre mot de passe afin que vous n'ayez pas à ressaisir ces informations chaque fois que vous visitez nos services. Nous utilisons les types de cookies suivants :  
    • Cookies strictement nécessaires. Ce sont des cookies nécessaires afin que nos Services puissent fonctionner comme prévu. Ils comprennent, par exemple, les cookies qui vous permettent d'utiliser un panier d'achats.
    • Cookies d’analyse/permettant d’assurer de bonnes performances. Ils nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs se déplacent sur nos Services. Cela nous aide à améliorer la façon dont nos services fonctionnent, par exemple, en veillant à ce que les utilisateurs trouvent ce qu'ils recherchent facilement.
    • Cookies de fonctionnement. Ces cookies nous permettent de personnaliser nos contenus en fonction de vos préférences, en vous saluant par votre nom et enregistrant vos préférences (par exemple, votre choix de langue ou de région). Elles peuvent également être utilisées pour vous reconnaître lorsque vous revenez utiliser nos services.
    • Cookies de publicité tiers. Nous pouvons autoriser des tiers à placer des cookies sur votre appareil à des fins publicitaires et d'analyse.  

Vous pouvez en apprendre plus sur les cookies en visitant www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html; et désactiver certains cookies en visitant votre navigateur ou les paramètres de votre appareil, y compris dans certains cas pour empêcher leur installation. Bien que le refus de certains cookies n'interfère pas avec votre capacité à interagir avec la plupart de nos services, certaines fonctions et/ou certains services peuvent vous être inaccessibles si vous refusez certains cookies.

NetScout utilise et autorise certains Cookies tiers sur notre Site pour nous aider à comprendre quelles informations sur les produits vous intéressent le plus, pour envoyer des publicités adaptées à vos centres d'intérêt (publicité basée sur les intérêts) et pour mesurer l'efficacité de ces publicités et autres informations.

Ces témoins tiers recueillent et analysent certains types d'informations personnelles, y compris l'adresse IP, le type de navigateur, la langue du système, les paramètres de résolution d'écran, le FSI, les pages visitées et les URL des pages Web qui renvoient les visiteurs au site, la version du système d'exploitation, l'emplacement géographique, le fuseau horaire, l'horodatage, le temps consacré aux pages et les renseignements sur les sessions de données et autres données similaires. Les cookies tiers peuvent collecter ces informations personnelles sur notre site et combiner les informations collectées avec d'autres informations provenant d'autres sites Web et/ou d'autres produits et services en ligne ou mobiles que vous pouvez utiliser ou visiter. 
Pour en savoir plus sur certains Cookies utilisés pour envoyer de la publicité basée sur les centres d'intérêt et pour exercer certains choix en matière de désabonnement, veuillez visiter la Digital Advertising Alliance, Network Advertising Initiative, ou pour nos applications mobiles, les paramètres de votre appareil ou télécharger l'application mobile AppChoices. 

UTILISATION DES INFORMATIONS
Il se peut que nous utilisions vos informations à des fins diverses, y compris pour :

  • Fournir, maintenir et améliorer nos services
  • Fournir et livrer les produits et services que vous demandez, traiter les transactions et vous envoyer des informations connexes, y compris des confirmations et factures
  • Résoudre les problèmes techniques liés aux services et vous envoyer les notifications techniques, mises à jour, alertes de sécurité et messages de l'assistance et administratifs
  • Répondre à vos commentaires, questions et requêtes et assurer le service client
  • Communiquer avec vous au sujet des produits, services, offres, essais gratuits, sondages, concours, promotions, récompenses et événements que nous offrons et que d'autres parties proposent concernant les Services, et vous fournir des nouvelles et des informations qui, à notre avis, vous intéresseront, y compris par le biais de communications électroniques avec votre consentement ou lorsque la loi applicable le permet autrement ; (veuillez consulter la section « Vos choix » ci-dessous) 
  • Surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités liées à nos produits, services et outils connexes et à ceux de tiers, avec votre consentement ou lorsque la loi applicable le permet
  • Personnaliser et améliorer nos produits et services, fournir des publicités, du contenu ou des caractéristiques qui correspondent à votre profil d'utilisateur ou à vos intérêts, avec votre consentement ou lorsque la loi applicable le permet
  • Traiter et fournir les participations et les récompenses de concours
  • Lier ou combiner avec des informations que nous obtenons d'autres personnes pour nous aider à comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, avec votre consentement ou là où la loi applicable le permet
  • Procéder à toute autre fin compatible avec les fins pour lesquelles les informations ont été recueillies


Pour traiter vos informations personnelles, nous pouvons nous fier à votre consentement, à notre intérêt légitime à personnaliser et à fournir nos produits et services et à la nécessité de traiter vos données personnels afin de vous fournir nos produits et services, ainsi qu'à nos bases juridiques (au besoin) pour recueillir vos informations personnelles. 

PROTECTION DES DONNÉES

  • NETSCOUT garantit la confidentialité et la disponibilité des données personnelles qu'il traite et que des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont prises pour protéger ces données personnelles.  
  • Les mesures de sauvegarde NETSCOUT incluent ce qui suit : 
    • Les protections physiques, telles que les portes verrouillées et les classeurs, l'accès contrôlé à nos installations et la destruction sécurisée des supports contenant des informations personnelles.
    • Les sauvegardes technologiques, telles que l'utilisation d'un logiciel antivirus et de chiffrement, et la surveillance de nos systèmes et centres de données pour garantir la conformité avec nos politiques de sécurité.  Nous effectuons également des analyses de vulnérabilité externes trimestrielles, un test d'intrusion annuel et une évaluation annuelle des écarts / risques.
    • Des garanties organisationnelles, par le biais de programmes de formation et de sensibilisation sur la sécurité et la confidentialité, pour s'assurer que tous les employés comprennent l'importance et les moyens par lesquels ils doivent protéger les données personnelles, ainsi que par le biais de politiques de confidentialité et de normes qui régissent la façon dont NETSCOUT traite les données personnelles.
  • Pour parvenir à la section des termes de protection des données de NETSCOUT, complétez l’addendum NETSCOUT Confidentialité des données disponible à https://www.netscout.com/legal/terms-and-conditions.

TRANSFERTS TRANSFRONTALIERS
Vos informations personnelles seront stockées dans nos bureaux ou sur nos serveurs et ceux de nos fournisseurs de services (définis ci-dessous), qui peuvent être situés aux États-Unis ou dans d'autres pays qui peuvent ne pas avoir un niveau de protection des données équivalent à celui de votre pays.  En ce qui concerne de tels transferts de l'Espace économique européen (« EEE ») vers les États-Unis et d'autres juridictions hors de l'EEE, nous pouvons nous fier aux clauses types de l'Union européenne, aux règles d'entreprise contraignantes ou autres mécanismes de transfert transfrontaliers approuvés par la Commission européenne et/ou à la nécessité de traiter vos informations personnelles afin de fournir les produits et services requis (exécution d'un contrat) pour transférer vos informations personnelles.  Comme le permet la loi applicable, vous pouvez demander des détails sur les mesures de protection appropriées que nous avons mises en place en nous contactant à l'aide des coordonnées de la section Contacts. En ce qui concerne les transferts de l’EEE et de la Suisse vers les États-Unis, il se peut que nous nous servions de notre propre certification régie par notre Cadre de la protection de la vie privée (voir ci-dessous).

PARTAGE DES INFORMATIONS
NetScout conclut des contrats avec des partenaires commerciaux, des fournisseurs, des prestataires de services, des agents ou des sous-traitants tiers autorisés (« Fournisseurs de services ») afin de fournir les produits, services ou transactions demandés, y compris le traitement des commandes, le traitement des transactions par carte de crédit, l'hébergement de sites Web, l'organisation d'événements et de séminaires, et le support client. NetScout peut partager des informations personnelles avec ses fournisseurs de services dans la mesure nécessaire pour fournir les produits ou services ou répondre aux demandes d'informations sur les produits ou services ou pour soutenir vos besoins ou intérêts commerciaux. Dans ces cas-là, ils peuvent vous contacter directement concernant ces produits ou services. Nous ne fournirons à ces fournisseurs de services que le minimum d'informations personnelles nécessaires pour exécuter le service ou la transaction demandée et nous exigeons qu'ils traitent les informations personnelles conformément aux modalités contenues dans cette politique de confidentialité. Sauf disposition contraire de la loi ou d'un accord, NetScout n'est pas responsable de toute utilisation incorrecte par ces fournisseurs de services.

En résumé, nous pouvons partager vos informations personnelles de la façon suivante ou de la façon décrite dans la présente politique de confidentialité :

  • Avec nos sociétés affiliées et filiales dans le monde entier à des fins de traitement ou de stockage des données ou à toute autre fin décrite dans la présente politique de confidentialité
  • Avec les distributeurs, revendeurs, partenaires de distribution et autres dans le cadre de la vente et de la commercialisation des produits et services offerts par NetScout ou au nom de NetScout avec votre autorisation préalable ou lorsque la loi applicable le permet (veuillez consulter la section « Vos droits en matière de confidentialité » ci-dessous pour de plus amples informations concernant vos choix concernant ce type de partage)
  • Avec d'autres utilisateurs selon vos instructions ou grâce aux fonctionnalités disponibles dans les Services, y compris lorsque vous participez aux zones interactives des Services
  • Avec des fournisseurs, des conseillers et autres prestataires de service qui travaillent en notre nom et ont besoin de l'accès à vos données pour mener à bien leurs travaux
  • Avec des tiers qui ont besoin d'accéder à ces informations pour effectuer un service que vous avez demandé
  • En réponse à une demande de renseignements si nous croyons que cette divulgation est conforme à toute loi, procédure judiciaire ou tout règlement, ou si autrement requis par toute loi, règle ou réglementation
  • Si nous estimons que vos actions sont incompatibles avec la nature ou les détails de nos accords ou politiques d'utilisateur, ou pour protéger nos droits, notre propriété et sécurité et celles des autres
  • Le cas échéant, dans le cadre de tout(e) fusion, vente d'actifs de la société, financement ou acquisition de la totalité ou d'une partie de nos activités à une autre société, ou au cours de négociations (y compris la vérification diligente), sous réserve que nous prenions les mesures supplémentaires qui pourraient être requises par la loi applicable
  • Avec votre consentement ou en fonction de vos instructions, par exemple lorsque vous décidez de partager des informations via une interface de programmation d’application externe (« API »)
  • Si vous choisissez d’utiliser notre service de référence pour parler à un ami d’une page sur netscout.com, nous vous demanderons le nom et l'adresse électronique de votre ami. Nous enverrons automatiquement à votre ami un courrier électronique unique l'invitant à visiter le site. NetScout ne stocke pas ces informations.

À moins que cela ne soit autorisé par les lois pertinentes ou que vous n'ayez donné votre consentement, nous ne vendrons, louerons ou ne fournirons pas vos informations personnelles à des tiers (autres que les filiales de NetScout) à des fins de marketing, sauf si vous nous en avez donné l'autorisation.

Nous pouvons également partager des informations agrégées ou anonymes, qui ne peuvent pas de manière raisonnable servir à vous identifier. 

FONCTIONS DE PARTAGE SOCIAL
Les Services peuvent offrir des fonctions de partage social et d'autres outils intégrés (tels que le bouton « J'aime » de Facebook et les boutons « Suivre » de LinkedIn et Twitter), qui vous permettent de partager vos actions sur nos Services avec d'autres médias, et vice versa. L'utilisation de ces fonctionnalités permet le partage des informations avec vos amis ou le public, selon les paramètres que vous établissez avec l'entité qui fournit la fonctionnalité de partage sociale. Pour plus d'informations sur l'objet et la portée de la collecte de données et leur traitement dans le cadre des fonctions des outils de partage social, veuillez consulter les politiques de confidentialité des entités qui fournissent ces fonctionnalités. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les pratiques de confidentialité de ces entités.

Si vous choisissez d'utiliser notre service référent pour parler à un ami d'une page sur netscout.com, nous vous demanderons le nom et l'adresse e-mail de votre ami, que vous êtes censé être autorisé à fournir. Nous enverrons automatiquement à votre ami un courrier électronique unique l'invitant à visiter le site. NetScout ne stocke pas ces informations.

FONCTION NE PAS SUIVRE
Pour le moment, le Site n'est pas configuré pour honorer les signaux « Ne pas suivre » des navigateurs.

SÉCURITÉ
La sécurité de vos informations personnelles est très importante pour NetScout. Nous avons mis en place des mesures de protection physiques, administratives et techniques conçues pour protéger vos informations personnelles. En outre, NetScout utilise des protocoles de sécurité standard et des mécanismes pour la transmission de données sensibles telles que les données de carte de crédit.

Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous transmettez. Nous vous recommandons de prendre toutes les précautions nécessaires pour protéger vos informations personnelles lorsque vous naviguez sur Internet. Par exemple, changez souvent vos mots de passe, utilisez une combinaison de lettres et de chiffres lors de la création de mots de passe et utilisez un navigateur sécurisé.

Le Site peut fournir des liens vers des sites Web autres que NetScout que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Ces sites Web échappent à notre contrôle. Il est conseillé de vérifier les politiques de confidentialité et les conditions d'utilisation de tout site Web autre que NetScout avant de lui fournir vos informations personnelles.

VOS CHOIX
Si vous choisissez de ne pas fournir certaines informations personnelles, vous pourriez ne pas être en mesure de poursuivre l'activité ou de recevoir les avantages pour lesquels les informations personnelles sont demandées.

Vous pouvez toujours vous désabonner ou choisir votre méthode de communication préférée en suivant les instructions spécifiques du courrier électronique que vous recevez ou en nous avisant par le biais de la méthode adéquate indiquée ci-dessous, sous « Préférences de communication et Désabonnement ». Dans les pays où la loi l'exige, NetScout vous offrira la possibilité de vous inscrire avant que le contenu promotionnel ne vous soit envoyé. Cela ne s'appliquera pas à la réception de communications obligatoires considérées comme faisant partie de certains services NetScout, que vous pouvez recevoir périodiquement, sauf si vous annulez le service.

NetScout s'efforce de maintenir l'exactitude de vos informations personnelles. Nous avons mis en œuvre des technologies, des processus de gestion et des politiques pour préserver l'intégrité des informations personnelles. Nous vous donnerons accès à vos informations personnelles lorsque cela est raisonnable ou conformément aux lois pertinentes, y compris en faisant des efforts raisonnables pour vous fournir un accès en ligne et la possibilité de modifier vos informations personnelles. Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous prendrons des mesures pour vérifier votre identité avant d'accorder l'accès à vos informations personnelles ou d'y apporter des modifications. Les demandes de suppression d'informations personnelles sont soumises aux obligations légales et éthiques de déclaration ou de conservation des documents. Pour accéder et/ou corriger des informations, vous pouvez le faire en ligne ou nous en informer par la méthode appropriée ci-dessous.

Vos droits à la confidentialité
Tel que décrit ci-dessus, nous pouvons partager des informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing relativement à nos produits et services avec votre permission préalable ou lorsque la loi applicable le permet. Pour refuser que vos informations personnelles soient partagés de cette façon, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].

Conformément à la législation en vigueur, vous pouvez avoir le droit d’accéder, de corriger, de supprimer, de transférer, de restreindre ou de vous opposer au traitement de certaines informations personnelles à tout moment. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte en ligne ou envoyez-nous un e-mail à [email protected] ou en nous contactant par téléphone au 1-800-357-7666, 978-614-4000, ou par courrier à NetScout Systems, Inc., Data Privacy Office, 310 Littleton Road, Westford, Massachusetts, États-Unis, 01866. Lorsque vous nous contactez, indiquez votre nom, titre, nom de société et adresse électronique.  Votre demande recevra une réponse dans un délai raisonnable, conformément à la loi applicable.

Veuillez noter que nous pouvons facturer des frais minimes pour nous conformer aux demandes ci-dessus lorsque la loi applicable le permet. En plus des droits ci-dessus, en fonction de votre localisation, vous pouvez avoir le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Informations sur le compte
Si vous souhaitez désactiver ou supprimer votre compte, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : [email protected], mais notez que nous pouvons conserver certaines informations personnelles conformément à la loi ou à des fins commerciales légitimes. Nous pouvons également conserver en mémoire cache ou sous forme d'archives des copies des informations vous concernant pendant un certain laps de temps.

Informations sur la localisation
Nous pouvons collecter des informations de localisation lorsque vous utilisez certains appareils ou outils NetScout. Le propriétaire du compte associé à ces appareils ou outils peut contrôler la collecte et l'utilisation de ces informations de localisation via ses paramètres de compte. Si le titulaire du compte désactive la collecte d'informations de localisation, certaines fonctionnalités de nos appareils ou outils risquent de ne plus fonctionner.

Préférences de communication et Désabonnement
Vous pouvez choisir votre méthode de communication préférée de NetScout à l’aide du bouton du centre de préférences de communication.  Si vous ne souhaitez pas que NetScout vous contacte à des fins de marketing par e-mail, courrier postal, fax et/ou téléphone, vous pouvez vous désabonner en envoyant un e-mail à [email protected], en nous appelant au 978-614-4000 ou en nous écrivant à 310 Littleton Road, Westford, MA 01866.  Si vous vous désistez, nous pouvons quand même vous envoyer des communications non commerciales, telles que celles concernant votre compte ou nos relations d'affaires en cours.

Notifications/alertes en mode Push
Avec votre consentement, nous pouvons envoyer des notifications ou des alertes Push à votre appareil mobile pour des mises à jour et des communications liées aux Services. Vous pouvez désactiver ces messages à tout moment en modifiant les paramètres de notification sur votre appareil mobile.

Protection de la vie privée des enfants
Ce site ne cible pas et n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. De plus, ce site ne collectera pas sciemment des informations personnelles auprès des enfants et NetScout supprimera ces informations lors de leur découverte.

CONSERVATION
Nous conserverons vos informations personnelles pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité et dans les politiques internes de l'entreprise. Lorsque NetScout n'a plus besoin d'utiliser vos informations, nous les supprimerons de nos systèmes et dossiers et/ou prendrons des mesures pour les rendre anonymes afin que vous ne puissiez plus être identifié à partir de ces informations, sauf si nous avons besoin de les conserver pour nous conformer aux obligations légales ou réglementaires applicables ou si ces informations sont nécessaires pour effectuer des tâches d'entreprise et atteindre nos objectifs commerciaux. 

BOUCLIER DE PROTECTION DES DONNÉES
NetScout Systems, Inc. et ses filiales et sociétés apparentées, dont Arbor Networks, Inc. et NetScout Systems Texas Limited (collectivement, « NetScout »,« nous »,« notre » ou « nos ») se conforment au Bouclier de protection des données UE-États-Unis ainsi qu’au Bouclier de protection des données Suisse-États-Unis de la manière définie par le ministère américain du commerce en ce qui concerne la collecte, l’utilisation, et la conservation des informations personnelles des pays membres de l’Union européenne et de la Suisse transférées aux États-Unis conformément à ce Bouclier de protection des données.  En cas de conflit entre les termes de la présente politique de confidentialité et les droits de la personne concernée en vertu des principes du Bouclier de protection des données, les principes du Bouclier de protection des données prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme Bouclier de protection des données, veuillez visiter le site https://www.privacyshield.gov/   

Nous sommes responsables du traitement des informations personnelles que nous recevons en vertu de ces cadres du Bouclier de protection des données et des transferts subséquents à un tiers agissant en notre nom à titre de mandataire. Nous nous conformons aux principes du Bouclier de protection des données pour tous les transferts ultérieurs d'informations personnelles en provenance de l'UE et de la Suisse. Nous restons liés par les principes du Bouclier de protection des données si des tiers que nous engageons pour traiter des données personnelles pour notre compte le font de manière non respectueuse de ces principes, à moins que nous puissions prouver que nous ne sommes pas responsables de l’évènement qui a donné lieu aux préjudices.

Dans certaines situations, il se peut que nous soyons tenus de divulguer des informations personnelles en réponse à des demandes légales émises par des autorités publiques ou administratives, y compris pour répondre à des exigences sur la sécurité nationale ou l’application de la loi. En ce qui concerne les données personnelles reçues ou transférées conformément aux cadres du Bouclier de protection des données, NetScout est soumise aux pouvoirs réglementaires de la Federal Trade Commission américaine.

Conformément aux cadres du Bouclier de protection des données, les résidents de l’Union européenne et de la Suisse ont le droit d'obtenir confirmation de notre part si nous conservons des informations personnelles les concernant aux États-Unis.  Par conséquent, si cela est votre cas, nous vous fournirons sur demande un accès aux informations personnelles vous concernant que nous détenons.  Vous pouvez aussi corriger, modifier ou supprimer les informations personnelles vous concernant que nous détenons.  Toute personne qui souhaite accéder à ces informations et les corriger, les modifier ou supprimer des données inexactes transférées aux États-Unis conformément au Bouclier de protection des données, doit adresser sa demande à [email protected].  S’il nous est demandé de supprimer des données, nous répondrons dans des délais raisonnables.

Nous fournirons une option de refus (Opt-out) ou bien de consentement (Opt-in) concernant les données sensibles avant de partager vos données avec des tiers autres que nos agents, ou avant de les utiliser à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées ou ultérieurement autorisées.  Pour demander de limiter l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels, veuillez envoyer votre demande par écrit à [email protected]

Conformément aux principes du Bouclier de protection des données, NetScout s'engage à résoudre les plaintes concernant vos données et la collecte ou l'utilisation de vos informations personnelles transférées aux États-Unis conformément à ce Bouclier. Les résidents de l’Union européenne et de la Suisse qui ont des questions ou des plaintes se rapportant au Bouclier de protection des données doivent commencer par contacter NetScout par e-mail au [email protected]. Nous répondrons aux plaintes concernant la collecte ou l'utilisation de vos informations personnelles dans un délai raisonnable.

NetScout s'est en outre engagé à soumettre les plaintes non résolues en vertu des principes du Bouclier de protection des données à un organisme indépendant de résolution des litiges, le BBB EU PRIVACY SHIELD, géré par le Council of Better Business Bureaus. Si vous ne recevez pas d’accusé de réception rapide de votre plainte ou si cette dernière n’est pas traitée de manière satisfaisante, veuillez visiter le site www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers pour un complément d’information et pour déposer une plainte. Ce service vous est fourni gratuitement.

Si votre plainte concerne des données de ressources humaines transférées aux États-Unis depuis l’Union européenne et/ou la Suisse dans le contexte de votre relation d’emploi, et que NetScout n’y répond pas de manière satisfaisante, NetScout s’engage à coopérer avec le comité établi par les autorités de protection des données de l’Union européenne (Comité DPA) et/ou avec le commissaire fédéral de protection et d’informations des données de la Suisse et à se conformer de manière raisonnable aux conseils donnés par le comité DPA et/ou le commissaire, tel qu’applicable en ce qui concerne ces données de ressources humaines.  Pour donner suite à une plainte non résolue se rapportant aux ressources humaines, vous devez contacter les autorités de protection des données ou des droits du travail de votre État ou de votre pays dans la juridiction adéquate.  Vous trouverez des renseignements sur les autorités chargées de la protection des données de l’Union européenne à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.  Les plaintes liées aux données des ressources humaines ne doivent pas être adressées à BBB EU PRIVACY SHIELD. 

Si votre plainte à l’égard du Bouclier de protection des données ne peut pas être résolue par les voies susmentionnées, vous pourrez dans certaines conditions invoquer un arbitrage exécutoire pour certaines réclamations résiduelles non résolues par d'autres mécanismes de recours.  Voir l’Annexe 1 Privacy Shield à https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction

POUR NOUS CONTACTER
Si vous avez des questions concernant notre conformité à cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter en envoyant une demande écrite au Data Privacy Office, 310 Littleton Road, Westford, Massachusetts, États-Unis, 01866 ou envoyez un email à [email protected].

Dernière mise à jour :  11 décembre 2018