nGenius UC Server

Collecte, organisation et analyse proactives du trafic pour garantir une expérience utilisateur sans faille pour une large gamme de services de communications unifiées dans les environnements d'entreprise et de centre d'appels.

Identifier et trier rapidement les problèmes de qualité des appels

Dans les environnements de communications unifiées (UC) hautement complexes d'aujourd'hui, vous devez être en mesure d'identifier et de trier rapidement les problèmes de qualité des appels pour vous assurer que les utilisateurs continuent à bénéficier des services de communications unifiées et d'une qualité de service exceptionnelle.

Des solutions plus intelligentes et plus rapides

La corrélation manuelle des données provenant de sources disparates rend difficile la garantie de service des communications unifiées, en particulier lorsque l’on prend en compte des environnements multifournisseurs, des segments en réseau externalisés, des appareils personnels et des éléments aux extrémités complexes. Avec nGenius UC Server de NetScout, vous obtenez des données de performance et des analyses communes basées sur une vue globale, ce qui vous permet de trier efficacement les problèmes de qualité de service, d'où la réduction du temps moyen de résolution.

Atteindre une qualité de service extraordinaire et l'excellence opérationnelle

nGenius UC Server, lorsqu'il est déployé en tant qu'application corésidente en conjonction avec la plateforme nGeniusONE Service Assurance, prend en charge les déploiements de communications unifiées multifournisseurs et multisites et fournit des renseignements exploitables en temps réel pour les sessions voix et vidéo sur IP. Notre solution, qui exploite la technologie brevetée Adaptive Service Intelligence (ASI) de NETSCOUT, vous permet d’atteindre une qualité de service et une excellence opérationnelle exceptionnelles sur une large gamme de services des communications unifiées pour les environnements d’entreprise et de centre d’appels.

nGenius UC Server offre ceci :

  • Métriques et workflows spécifiques aux communications unifiées
  • Connexions aux informations de session et de paquet
  • Fonctions critiques de tableau de bord
  • Alertes des communications unifiées avec des explorations contextuelles
  • Cartes de conversation pour les communautés des communications unifiées de pair à pair

« Le personnel informatique utilise désormais la solution nGenius pour gérer efficacement la prestation de tous les services des communications unifiées, y compris les services de téléprésence, en temps réel et de bout en bout afin de protéger l'expérience utilisateur final. Grâce aux capacités de la solution nGenius, le personnel informatique est passé d'un processus de gestion réactif à une approche proactive pour tous les services de communications unifiées. » - Cabinet d'avocats figurant parmi les 10 meilleurs cabinets Lire la suite

Des produits dignes de confiance

NETSCOUT fournit des solutions prouvées qui viennent libérer la puissance des données relatives au trafic pour fournir efficacement des informations sur les services dans les réseaux les plus grands et les plus exigeants du monde. Laissez-nous vous montrer comment le serveur de communications unifiées nGenius UC Server avec technologie ASI vous permet de gérer vos environnements de communications unifiées de manière proactive.

  • Étude de cas

Le service informatique de Metropolitan City améliore la prise en charge des opérations administratives avec NETSCOUT

La plate-forme de garantie de service nGeniusONE fournit des informations essentielles sur les performances du réseau et des applications.

Télécharger le PDF

Un organisme public a considérablement amélioré les performances des services de communications unifiées avec NETSCOUT

nGeniusONE étend la visibilité et active le triage du service de site distant en temps réel.

Télécharger le PDF