Collecteur de communications unifiées nGenius

Obtenez des insights clairs et rapides sur la prestation de services pour les services vocaux Microsoft, parallèlement aux environnements vocaux, vidéo et de données généraux, pour une expérience utilisateur sans faille.

Triage rapide de la qualité de l'expérience

Dans les environnements de communications unifiées (UC), les enregistrements de la qualité de l’expérience (QoE) peuvent être utilisés pour enrichir les renseignements basés sur le trafic afin d’identifier et de trier rapidement les problèmes de dégradation des services.

Améliorer la garantie de service

Le collecteur de communications unifiées nGenius de NETSCOUT enrichit les renseignements en temps réel, exploitables et basés sur le trafic, sur les dégradations de services, facilitateurs de services, problèmes de signalisation et de fiabilité des appels et dégradations de la qualité vocale et vidéo.

l'informatique virtuelle pour les performances de Microsoft Lync

 

Une vue globale avec des informations détaillées, y compris des mesures de performances de votre service Microsoft permet au service informatique de trier les problèmes de qualité des services, de réduire les délais de résolution des problèmes et de réduire la durée moyenne de rétablissement (MMTR).

Qualité de service extraordinaire et excellence opérationnelle

Le Collecteur de communications unifiées nGenius collecte les mesures de performance QoE à partir de vos terminaisons. Le serveur UC nGenius, un logiciel avancé d'analyse vocale et vidéo de la plate-forme nGeniusONE, combine et met en corrélation ces mesures avec les mesures extraites par les équipements InfiniStream se basant sur la technologie Adaptive Service Intelligence (ASI), pour déterminer précisément la QoE des appels voix/vidéo Lync.

Ainsi, vous obtenez une vision opérationnelle approfondie de bout en bout de l'ensemble de votre environnement de communications unifiées grâce au tableau de bord, aux moniteurs de signalisation et de service média, aux visualisations d'appels individuelles, aux fonctions de recherche d'appels et aux résumés des conversations. Grâce à ce flux de production descendant, vous pouvez obtenir une qualité de service exceptionnelle, offrir une expérience utilisateur irréprochable et simplifier les opérations informatiques pour les applications voix, vidéo et données.

Des produits dignes de confiance

NETSCOUT fournit des renseignements rapides basés sur le trafic, vous donnant la confiance nécessaire pour opérer et innover dans le monde connecté. Laissez-nous vous montrer comment le Collecteur de communications unifiées nGenius et nGenius UC Server vous aident à gérer de manière proactive vos environnements CU.

« Avec la complexité des réseaux IP, de la virtualisation et des données volumineuses affectant toutes les entreprises, les informations fournies par NetScout seront essentielles à la qualité et à la continuité du service. » - Frost & Sullivan

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