Une transformation numérique réussie nécessite une garantie de service proactive

Le succès de l'entreprise reposant sur la transformation numérique, les sociétés pharmaceutiques ont besoin d'une solution pour optimiser leurs services et s'assurer que les applications essentielles sont à la fois disponibles et performantes. Une gestion proactive est essentielle pour fournir des indications immédiates de l'apparition de problèmes. La bonne solution de garantie de services doit être capable de gérer des services de bout en bout dans des environnements multifournisseurs complexes où les nouvelles applications s'intègrent aux applications existantes et aux services d'assistance tels que LDAP et DNS. 

En cas de problème, les équipes informatiques ont besoin d'informations consolidées et d'une analyse des causes premières pour tous ces systèmes afin de prendre en charge le tri rapide et la résolution des problèmes. Les outils ponctuels ne fonctionnent généralement pas ici car ils entraînent des accusations et des retards dans la résolution du problème. Sans une solution flexible d'assurance de service fournissant une gestion de bout en bout dans ces environnements complexes, le temps de détection, de triage et de résolution serait prolongé et l'entreprise en souffrirait.

La transformation numérique crée des défis pour les avancées pharmaceutiques

Progrès pharmaceutiques

Les sociétés pharmaceutiques profitent de la transformation numérique pour accélérer leur développement et rester compétitives dans un environnement en évolution rapide. Mais ces progrès s'accompagnent d'importants défis informatiques. Afin d'être compétitives, les sociétés pharmaceutiques doivent optimiser les performances de l'ensemble de leurs activités, qu'il s'agisse de recherche et développement, d'essais réglementaires et cliniques, de conformité, de fabrication, de contrôle de la qualité, de relations avec la clientèle, de marketing ou de vente. Bien que la transformation numérique à grande échelle aide à résoudre bon nombre des défis métier, elle crée un ensemble de défis technologiques pour que tout fonctionne efficacement et en toute sécurité. En voici quelques exemples :

  • Le cloud hybride et les nouveaux centres de données définis par logiciel (SDDC) offrent la puissance de stockage et de calcul nécessaire aux applications complexes de recherche et développement, ainsi que la possibilité de partager facilement les données pour la recherche, les tests réglementaires, le suivi et l'approbation, les essais cliniques, et plus. Cependant, ces systèmes doivent être sécurisés et les réseaux hybrides peuvent être compliqués à gérer, en particulier s'ils impliquent des fournisseurs tiers et des accords de niveau de service.
  • Les communications unifiées et la collaboration (Unified Communication and Collaboration ou UC&C) permettent une collaboration plus efficace et plus efficiente entre les installations de R&D réparties, ainsi qu'avec les partenaires, les médecins, etc. Des centres de contact sophistiqués aident les clients à discuter des dosages, des interactions médicamenteuses et des effets secondaires, sans parler de la collecte de précieux commentaires des consommateurs. Cependant, les systèmes UC&C ont de nombreux éléments mobiles, s'appuyant fortement sur les environnements filaires/sans fil sous-jacents, les réseaux locaux et étendus, et sont très sensibles à la dégradation des performances.
  • Une technologie plus récente dans le processus de fabrication, comme les systèmes avancés d'exécution de la fabrication et l'instrumentation avec l'Internet industriel des objets (IIoT), permet une fabrication plus efficace avec des produits de meilleure qualité et la possibilité de suivre les problèmes de lots spécifiques. Cependant, la mise en œuvre de cette technologie entraîne généralement des systèmes complexes à fournisseurs multiples qui créent des quantités importantes de données, qui doivent toutes être gérées.

Une ordonnance pour le succès : la solution NETSCOUT pour optimiser la garantie de service

Ordonnance pour le succès

Le rythme rapide des changements dans le monde informatique a placé l'avenir de l'industrie pharmaceutique entre les mains des professionnels de l'informatique. Cela signifie que vous avez besoin de solutions sur lesquelles vous pouvez compter pour vous assurer que vos services et applications sont fiables et peuvent s’adapter à un environnement en constante évolution.

NETSCOUT offre une visibilité réelle au niveau du système

NETSCOUT a les réponses qu'il vous faut. Que vous exploitiez des appliances physiques pour surveiller les charges de travail traditionnelles ou mesurer les performances des systèmes virtualisés, l'architecture indépendante du matériel de NETSCOUT est conçue pour fonctionner dans votre environnement de choix. Nous prenons en charge les appliances physiques, les ressources de calcul et de stockage virtuelles sur site, la mise en réseau virtuelle sur site (SDN/NFV), le SDDC et le cloud public, privé et hybride. Nos solutions logicielles peuvent fonctionner dans des environnements mixtes et accéder à des ressources de calcul et de stockage partout.

NETSCOUT offre une visibilité réelle au niveau du système dans toutes les applications, infrastructures et interdépendances jusqu'aux sous-systèmes et services qui les exécutent. Avec la technologie Adaptive Service Intelligence (ASI +), NETSCOUT supervise et traite en permanence les données de trafic à la source et génère des données réellement intelligentes pouvant être analysées en temps réel ou stockées efficacement, en utilisant l’espace de stockage minimum nécessaire pour des analyses futures.  

La garantie de service proactive de NETSCOUT permet une analyse complète et une visibilité des services métier multifournisseurs utilisés en R&D, tests réglementaires, essais cliniques, fabrication, back-office, front-office et des services dans le cloud.

Les compagnies d'assurance qui ont déjà effectué, ou qui vont commencer leur transformation numérique bénéficieront de la valeur des solutions NETSCOUT.

Nous vous permettons tout ceci :

  • Mettre en œuvre des projets de transformation numérique en toute confiance, y compris des initiatives liées au cloud hybride
  • Prendre en charge les services des communications unifiées et collaboration sur des infrastructures complexes afin d'améliorer la qualité de l'expérience utilisateur pour les employés et les clients
  • Suivre tous les aspects du cycle de lancement pharmaceutique, y compris la recherche et le développement, les tests, les essais, l'introduction, l'assurance qualité et la fabrication, tout en respectant pleinement les réglementations gouvernementales
  • Fournir une visibilité filaire et sans fil dans les environnements cloud pour réduire le temps de dépannage et optimiser les niveaux de service des partenaires fournisseurs
  • Être proactif, initier un tri rapide des problèmes de performance des services avant qu'ils n'affectent les activités

L'industrie pharmaceutique a des besoins informatiques uniques et complexes, qui ne peuvent pas tous être couverts sur quelques pages Web. C'est pourquoi nous vous invitons à parler à l'un de nos experts hautement qualifiés pour en savoir plus sur la manière dont NETSCOUT peut relever vos défis spécifiques.

  • Étude de cas
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