Trop d'outils, trop de fournisseurs : le dilemme de la fourniture de service pour l'enseignement supérieur

Les équipes informatiques de l'enseignement supérieur d'aujourd'hui sont confrontées à un large éventail de tâches critiques pour cette institution, telles que répondre aux demandes de garantie de service de haut niveau et aux demandes de dépannage associées au soutien d'une population d'étudiants et d'enseignants experts en technologie lorsqu'ils postulent aux écoles, s'inscrivent aux cours, distribuent des programmes et soumettent des travaux terminés.

L'informatique doit également fournir une gestion en temps réel des performances des services réseau, applicatifs et de cloud computing - dans des environnements avec ou sans fil - pour garantir l'accès des étudiants aux applications d'enseignement supérieur et de cloud computing SaaS (par exemple les systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS) et les services ERP (Enterprise Resource Planning), ainsi que pour coordonner la livraison des applications voix, vidéo et messagerie multifournisseurs des environnements UC&C (communications unifiées et collaboration). En plus de relever ces défis, l’informatique subit une pression énorme pour protéger l’infrastructure de l’information contre des cyberattaques potentielles.

L'approche de la garantie de service à fournisseur unique : un impératif pour l'enseignement supérieur

enseignement supérieur - gestion de la performance du réseau à fournisseur unique

Les services informatiques de l'enseignement supérieur doivent gérer différents profils de personnel informatique, ainsi que protéger la recherche médicale, le paiement des étudiants et les informations de confidentialité, tout en prenant en charge les futures initiatives technologiques de mise sur le marché. Pour atteindre ces objectifs essentiels, le service informatique a besoin d'une approche indépendante de la technologie, basée sur un fournisseur unique. Cela signifie mettre en œuvre une solution complète de garantie de service qui peut aider à :

  • Maximiser l'efficacité du personnel informatique dans toutes les activités de garantie de service, allant de la surveillance en temps réel et de l'analyse prédictive au dépannage et à la planification des capacités
  • Accroître la collaboration entre les services dans les activités de garantie de services informatiques
  • Réduire la prolifération d'outils informatiques spécifiques au silo pour surveiller les performances du réseau, des applications, de la voix, de la vidéo et de la messagerie

Devenez diplômé en solutions de garantie de service de première classe NETSCOUT pour l'enseignement supérieur  

Soyons réalistes, le monde informatique tel que nous le connaissons change tous les jours et la seule chose dont vous pouvez être sûr à l'avenir est que ces changements seront continus. Cela signifie que vous avez besoin de solutions sur lesquelles vous pouvez compter pour vous assurer que vos services et applications restent fiables et peuvent s’adapter à un environnement en constante mutation. C'est à ce niveau-là que NETSCOUT peut vous aider. Nous offrons une source unique ultime pour les besoins en matière de garantie de service pour l’enseignement supérieur.

Que vous exploitiez des appliances physiques pour surveiller les charges de travail traditionnelles ou mesurer les performances des systèmes virtualisés, les solutions logicielles et l'architecture indépendante du matériel de NETSCOUT sont conçues pour fonctionner dans votre environnement de choix. Nous prenons en charge les systèmes physiques, les systèmes virtuels, les implémentations métier standard (COTS), ainsi que le cloud privé, public et hybride.

NETSCOUT fournit une garantie de service indépendante du fournisseur

NETSCOUT sait que le seul moyen efficace de superviser vos systèmes complexes et géographiquement dispersés, qui reposent souvent sur des architectures et technologies différentes, est de se concentrer sur le paquet. Nos solutions prouvées s'appuient sur des analyses de performance intégrées de pointe et des métadonnées sophistiquées pour fournir une gestion convergente des performances des réseaux, des applications et des communications unifiées et de la collaboration afin de garantir une expérience d'apprentissage de haute qualité aux étudiants.

NETSCOUT fournit une garantie de service indépendante du fournisseur qui vous permet de garantir la disponibilité des solutions LMS et ERP, ainsi que des applications personnalisées. En fournissant une gestion des performances des communications unifiées et collaboration, nous fournissons les informations dont vous avez besoin pour assurer la prestation des applications de téléapprentissage basées sur la diffusion en ligne, la vidéo en direct et les plateformes téléchargeables. 

Outre les solutions de garantie de service, NETSCOUT propose également des solutions pour protéger de manière sûre et sécurisée les données privées des étudiants, enseignants et employés dans les infrastructures d'enseignement supérieur et les services applicatifs utilisés pour les soins de santé, les services de paiement, les données sur les programmes d'études des étudiants et d'autres services d'aide financière.

Les besoins informatiques de l'enseignement supérieur sont complexes et en constante évolution. Pour en savoir plus sur la façon dont NETSCOUT peut vous aider à garder une longueur d'avance, parlez à l'un de nos experts métier.

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