Chaque seconde compte : Réduire les perturbations des services du marché des capitaux avec NETSCOUT

Sur les marchés des capitaux, il y a une constante : tout change continuellement. Cela signifie que vous avez besoin de solutions sur lesquelles vous pouvez compter pour vous assurer que vos services et applications restent fiables et peuvent s’adapter à un environnement en constante mutation. C'est là que NETSCOUT peut faire une véritable différence.  

Faire face au prix fort des dégradations de la performance des marchés des capitaux

marchés

Les organisations financières de l'ensemble des marchés financiers ont besoin d'informations fiables, précises et détaillées pour mieux comprendre les temps de latence et les défaillances des systèmes informatiques. En l'absence de cette vision cruciale sur les environnements informatiques câblés et sans fil, les dégradations des performances et la latence des transactions peuvent avoir un impact négatif sur les résultats des transactions au niveau d'une microseconde. La surveillance des performances informatiques pour déterminer la latence des données traversant un réseau dans une infrastructure informatique est absolument essentielle. Dans une industrie où les millisecondes peuvent signifier la perte de millions, éviter les temps d'arrêt et réduire le temps nécessaire pour identifier la source des dégradations est un véritable défi.

Il est tout aussi important pour les sociétés d’investissement de pouvoir offrir aux clients une expérience sécurisée et de qualité lorsqu’ils recherchent des choix d’investissement sur des sites Web, suivent leur propre statut de compte et communiquent avec des représentants dans des centres de contact. Assurer une expérience technologique positive pour ces clients inspire confiance et les encourage à continuer à investir avec l'entreprise. Les équipes informatiques des entreprises d'investissement ont souvent du mal à résoudre rapidement les problèmes avant qu'ils n'aient un impact négatif sur l'expérience client, car les problèmes surgissent invariablement.

Atteindre une garantie de service : des arguments convaincants en faveur d'une action ferme sur les marchés financiers

Les sociétés du marché des capitaux opèrent à l'échelle mondiale, ce qui exerce une pression énorme sur les équipes informatiques pour qu'elles prennent en charge les centres de données dans de nombreuses régions. Les services informatiques requièrent des solutions polyvalentes permettant une évolutivité informatique distribuée répondant aux besoins des centres de données dans le monde entier. Ce qui est requis, ce sont des métriques cohérentes, fiables et approfondies du trafic filaire pour obtenir des informations critiques sur la disponibilité du réseau et les interactions en temps quasi réel avec le public.

La réalisation de la garantie de service a été rendue plus complexe par les nombreuses fusions et acquisitions au cours de la dernière décennie, ce qui a entraîné une consolidation massive sur le marché des services financiers (banques, marchés financiers et assurances). Aujourd'hui, les organisations financières sur les marchés de capitaux doivent faire face à la consolidation des centres de données, à la virtualisation et à la migration vers des services cloud, ainsi qu'à l'évolution vers des centres de contacts sophistiqués. Une autre complication de ces fusions est la prolifération des outils de suivi des performances mis en œuvre par différentes équipes informatiques.

Une plateforme unique de suivi des performances est nécessaire pour améliorer la collaboration et l’efficacité de tous les membres du personnel informatique, tout en éliminant les outils existants et leurs fonctionnalités redondantes et limitées et les implications de maintenance qui se chevauchent. En résumé, les marchés de capitaux ont besoin d’un avantage en matière de prestation de services qui ne peut être atteint qu’en adoptant une vision globale de l’environnement global de l’entreprise afin de trier rapidement la latence des transactions et la qualité de service avancée.  

Enfin, du côté des ventes, des achats et même des échanges, la latence et la prise en compte du protocole FIX (qui est la norme dominante pour les flux d'ordres), la surveillance continue et les tableaux de bord orientés normes deviennent essentiels au succès informatique.  En outre, les protocoles propriétaires abondent dans la livraison des données du marché, ce qui nécessite la flexibilité nécessaire pour visualiser et dépanner les problèmes informatiques à travers un ensemble disparate de ressources. 

Surveillez vos systèmes complexes et dispersés géographiquement

Que vous exploitiez des appliances physiques pour surveiller les charges de travail traditionnelles ou mesurer les performances des systèmes virtualisés, l'architecture indépendante du matériel de NETSCOUT est conçue pour fonctionner dans votre environnement de choix. Nous prenons en charge les systèmes physiques, les systèmes virtuels, les implémentations métier standard (COTS), ainsi que le cloud privé, public et hybride.

NETSCOUT sait que le seul moyen efficace de superviser vos systèmes complexes et géographiquement dispersés, qui reposent souvent sur des architectures et technologies différentes, est de se concentrer sur le paquet. Notre technologie brevetée ASI (Adaptive Service Intelligence) analyse le trafic au niveau des paquets pour fournir une garantie de service proactive. 

Obtenir des insights de livraison de service

Nous vous aidons à obtenir des insights sur la prestation de service basées sur une vision globale de vos réseaux, services informatiques et ressources critiques, ce qui vous permet de trier rapidement les goulets d'étranglement et les latences de transaction afin d'atteindre l'excellence opérationnelle. NETSCOUT permet aux marchés de capitaux d'améliorer les performances de négociation grâce à une plateforme qui offre des informations exploitables permettant d'assurer un service cohérent et d'atteindre les objectifs métier venant constituer la référence en matière de prestations de transactins haute fréquence. Les solutions NETSCOUT de garantie de services avec informations sur les transactions fournissent de puissants outils de suivi, d'analyse et de visualisation des métriques de latence pour une gestion extrêmement efficace des environnements de trading. Ce niveau de visibilité répond aux besoins spécifiques des Bourses, des sociétés d’achat et de vente. 

L'un des avantages de la solution NETSCOUT réside dans le fait qu'elle expose dynamiquement les métriques de latence en microsecondes au fur et à mesure de la progression des transactions de trading. Ces métriques permettent d'identifier plus rapidement la source des problèmes de performances, en identifiant la cause première, par exemple des liaisons réseau, des passerelles, des routeurs SOR (Smart Order Routers), des gestionnaires de flux et des moteurs de correspondance spécifiques. Les fonctionnalités dynamiques de corrélation à jonctions multiples de NETSCOUT fournissent des répartitions de latence en millisecondes détaillées pour chaque jonction surveillée, permettant au personnel informatique d'isoler et d'identifier rapidement les goulets d'étranglement. En prenant en charge des dizaines de regroupements statistiques, NETSCOUT fournit des comparaisons de performances détaillées par rapport aux données opérationnelles historiques. 

Un autre rôle important joué par NETSCOUT consiste à fournir une garantie de service pour les applications essentielles à l'expérience client. Nos solutions offrent une visibilité et une analyse globales de la gestion des ressources client, des services basés sur le cloud, de la VoIP et des services Web. En exploitant les solutions NETSCOUT, vous réaliserez pleinement la valeur de vos investissements grâce à une expérience client améliorée, une réduction de la durée moyenne de rétablissement (MTTR) des services impactant les clients et les négociations, et une collaboration et une efficacité accrues des équipes informatiques.

De toute évidence, les marchés de capitaux sont très complexes et présentent de nombreux défis en matière d’informatique.  

  • Étude de cas entreprise
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