Pourquoi les services et applications de communications unifiées et de collaboration hautes performances sont-ils essentiels ?

Les services de communications unifiées et de collaboration (UC&C) doivent être disponibles à tout moment pour soutenir votre entreprise ou société, étant donné que vous vous engagez auprès des clients, prospects, partenaires, fournisseurs et employés. La gestion d’environnements UC&C complexes et multifournisseurs dans lesquels les échanges vocaux et vidéo, les visioconférences et les messageries instantanées sont plus étroitement associés à d’autres systèmes informatiques tels que les services de messagerie électronique, le calendrier, l’authentification et les systèmes DNS sur le réseau IP convergent, est très difficile sans une visibilité complète et de solides capacités de gestion des performances.

homme en visioconférence avec un homme et deux femmes

 

De mauvaises performances, une sous-utilisation, une indisponibilité des applications et des interruptions de service au niveau de vos services UC&C impliqueront des coûts importants qui, selon votre secteur, pourront avoir des impacts négatifs considérables sur :

  • Argent - baisse de chiffre d’affaires, retards de déclaration de chiffre d’affaires et réparations coûteuses des services
  • Risque - perte de clients, mauvais niveaux de service, infractions légales, dégradation de la réputation de la marque et altération de services essentiels où des vies sont en jeu
  • Personnes - perte de productivité, grande frustration, mauvaise expérience utilisateur, coupures de communications et flux d’informations réduit
  • Temps - gaspillé à essayer d’identifier et résoudre les problèmes et perdu lorsque les applications se dégradent ou sont en panne, temps que vous ne rattraperez jamais

Solutions UC&C de NETSCOUT

Voir et comprendre ce qui compte le plus
  • Performances audio et vidéo en temps réel
  • Demander un serveur de signalisation performant
  • Facilitateurs réseau et services
Suivi exhaustif et complet
  • Passif et actif
  • Audio, vidéo ou données en temps réel
  • Intégrité de l’environnement UC&C
  • Expérience de l’utilisateur final
Travailler entre et sur tous les environnements UC&C
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  • Cloud simple à très complexe, Cloud hybride, Cloud privé et applications UC&C sur site
Soutenir tous les aspects de l’environnement UC&C
  • Planification et évaluations préalables au déploiement
  • Configuration de base et mise en place
  • Continuité des opérations et de la gestion
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